员工岗前培训心得体会

员工岗前培训心得体会

当我们积累了新的体会时，可以记录在心得体会中，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编精心整理的员工岗前培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

20xx年3月1日，我作为一名贵州农信20xx新招聘员工有幸参加了在贵州财经大学开展的“贵州农信20xx新招聘员工刚岗前培训”，这次新员工培训为期31天，实行半军事化管理，纪律严明不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有以下三点心得体会：

一是军事训练培养严谨纪律

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，来自贵州农信各家行社近900位学员，进行了为期一周的军训，期间制定了严格的作息时间和军事化要求，虽苦虽累，但期间无一人迟到、无一人早退。当我们迎着冷风纹丝不动的站军姿、听教官训话，不仅磨炼了我们的意志和韧性的毅力，更教会我们什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。

二是理论教学助力双“智”提升

为了我们能更好融入工作，本次培训采用“智商+情商”的综合教学模式，在原有的课程基础上融入《情商管理》、《高效演讲》、《阳光心态》、《从信合小白到老江湖》等情商课程。有效打破了原有的枯燥理论灌输，用生动活泼，但又最实在的钥匙为我们打开了步入了金融行业的大门。

三是业务技能训练提升职业素质

看着《业务实操》老师那高超的点钞技能，让我们惊诧不已，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手快速拨弹，如同真人“点钞机”，快速却又精准，让人目瞪口呆。接下来，数字录入与传票翻打课中，老师手指如飞，几分钟内便录入完成并得出结果。在我们感叹老师技艺高超时，问老师有什么诀窍，老师却笑笑答道：“熟能生巧，只有努力才是唯一的捷径。”的确，作为一名银行人，点钞、数字录入及传票翻打是基本功，“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”想要自己变得更加职业唯有坚持不懈、脚踏实地的练习学习，才能面对更大的挑战。

短暂的培训已经接近尾声，很快我们就要回到各自的行社不同的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富，而我们则会成为更加出色的农信人。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的农信人!

我们新员工集中到省电信培训学习中心参加岗前培训学习学习活动。培训学习的主要内容是：xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训学习活动。

这次岗前培训学习，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自己。

形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。

通过这次培训学习，我受益匪浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今日，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工必须具备如下素质和技能：

要有一技之长也就是我们平时所说的value。但这个value并不就是学历，而是实际的办事能力。

要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时间去衡量工作，而是以其责任心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的责任，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们今日要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和责任心，才能在工作中做出好成绩。

要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训学习中提到：要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说，更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说：学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。

要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训学习中心xxx老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%～15%，85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要，大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力：学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习，不断提高解决实际问题的能力。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今日，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。

要有团队合作精神这次岗前培训学习中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。如果要我自己一个人 ……此处隐藏12010个字……岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了xxx的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名xxx人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

现将自己的心得体会如下：

两天里我了解了xxx的主要业务，学习了xxx的相关法律知识及员工行为规范，对xxx各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为xxx的一名员工，我认为要做到三心。

一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。

二是：耐心。xxx面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。

三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为xxx的新形象新面孔，向全县人民展示了我们xxx人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解xxx，信任xxx，选择xxx。

到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的xxx人。

首先是在学习过程中收到了很多的激励，和在导师身上感受到的感染力。在这十天当中，每天都比前一天更加的有激情，每天都比前一天更加的有动力，恨不得马上就踏上工作的岗位，为公司的未来，自己的生活而努力奋斗。

其次是让我们明白通往成功的过程是艰难的，同时也是简单的。我们在工作中需要订立一个前进的目标，看得见但是却摸不着的一个目标，如果我们最终在享受成就和鲜花时是快乐的，认为付出已经得到了回报，那么在这条路上所经历的就不算什么，享受这份喜悦，把握当下的美好。

在这十天里，我以为就是干巴巴的讲课，但是真正的课堂打破了我的想象。这里的讲师都是公司里的精英，每个人履历都是丰富多彩的，在讲述理论知识的过程中，佐以精彩的案例，生动的画面，让我们了解到在我之后的工作会遇见什么样的情况，分析产生问题的原因，文字和图片，以及语言在这里碰撞出具现的火花，引领着我们走向正确的道路，可谓是用心良苦。

与此同时，为了不让我们的思维被常理所固定，在课堂开始之前，总归有一个意想不到的游戏。在课堂开始之后，也没有说有明确的老师和学生之间的分别，在这样的课堂，与其说是教学，不如说是在分享，让我们提前了解彼此，也让我们从他们的工作经验中体会到一些不同的东西。知识和技能是我们能够学到的，作为一名学生能够掌握的，但是经验和阅历却是更为宝贵的精神财富，我认为这就是我们培训的一个重要的意义。

下面仅就我参加公司这次培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何职业化修炼的几点粗浅认识，也是给我影响比较深刻的几点，以便共同交流。

一、什么叫职业化？就是道德社会化，性格角色化，做事规范化，言行规范化，能力结果化。

职业：是有一个职位（角色）同时要做出结果；这也就要求我们需要敬业和专业，作为一名电气维修班组长，应该遵守职业道德，承担职业责任，以身作则，起到模范带头作用，要具有主人意识，团队意识，服务意识，要做到自己所负责辖区用电的安全就是自己的安全，要做到集团的利益有我的贡献，注重目标更注重价值注。做到节能减排，在平凡的岗位可以创造价值，创造结果，体现自己的价值。

二、如何成为真正的职业化员工，应有什么样的心态呢？

我认为最重要的就是有一种责任意识，在工作中要的是结果，将责任化为动力，在工作中不断地学习和成长，良好的业务知识，加强训练，技术业务能力过关，给自己树立一个明确的目标，不要为了工作而工作，而是要以结果为导向，使自己的工作真正的有价值，这样才对得起自己对得起企业！同时给自己的职业有一个长远的规划。我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待！努力做个100%责任的职业者，只要一天在自己的职位上，不论是否喜欢这份工作，不论上级的态度如何，我们都要做到全心投入，尽职尽责。同时要在工作和生活中积极反思，多作总结，明白自己做了什么？做成了什么？创造了多少价值！

三、需要我们有很好的团队意识，有好的沟通能力和技巧。

俗话说“处处留心皆学问”，所以我们要重视我们身边的每个人每件事，因为他们都有各自的闪光点，我们不要只看到别人的缺点而忽视了正面的东西，要用客观的眼光去看待问题。可能在现实工作中，很多人会因为沟通方法不到位，同事之间，上下级之间存在一些矛盾，从而产生了一些消极的心态影响了工作的效率。但反过来如果我们从另一个角度去分析和考虑问题，或许我们做出的结果又会不同。而作为一个团队，必需是有组织，有纪律，有共同的理想和目标，这样才能上下齐心，共同奋斗。在同事当中必须起到模范带头作用，技术领先，做出表率，服从上级领导安排的任务，关心同事，掌握同事的思想动态，对每位同事相对平等，不搞特殊化，虚心接受来自同事正确的建议和批评。

我想，培训的最大目的就是能够得到提升，从而将这些知识用到实际的工作当中，让自己得到真正的改变！没错，我们无法改变过去，但我们有权主宰自己的将来。我想我在以后的工作中会端正自己的心态，用职业人十律严格要求自己，在做好本职工作的基础上不断的跨越自己。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯，做到优质的服务他人的需要就是自己的需要。